Detektei & Sicherheitsdienst Garbsen Hannover

 

Service

Das Leistungspaket der Fa. SecuriTec 

&

Bausteine der Diebstahlsprävention



1. Sicherheitstechnik

  • Beratung zur Verbesserung innerbetriebliche Sicherheit
  • Professionelle Videoüberwachung für Haus und Gebäude
  • Einbruchmeldetechnik
  • Zutrittskontrollsysteme und Zeiterfassung
  • Sicherheitsoptimierung
  • Telekommunikation
  • Alarmtechnik (Privat und Gewerblich)

 

2. Kaufhausüberwachung

 

Bei der Überwachung von Kaufhäusern und Einkaufscentern haben wir unser Angebot in die folgenden Bereiche gegliedert:

  • Detektivausbildung
  • Videoüberwachung
  • Personalüberwachung
  • Sicherheitsberatung und Optimierung
  • Testeinkäufe für Kassen- & Personaloptimierung mit anschließender Schulung
  • Sicherheitspersonal für Pförtner- und Zentraldienste
  • Personalkontrolle der Ein- und Ausgänge
  • Vertrauenswürdige Beurteilung der Mitarbeiter

 

Bausteine zur Diebstahlprävention 

 

 

Baustein 1: Die Sicherheitsanalyse

 

Die Sicherheitsanalyse beinhaltet folgende Schwerpunkte:

  • Marktbegehung
  • Dokumentation der Schwachpunkte
  • Gespräch mit Geschäftsführer und Marktleitung über bekannte Schwachpunkte
  • Analyse der festgestellten Schwachpunkte
  • Vorschläge zur Beseitigung der Schwachpunkte beinhaltet:
  • Sofortmaßnahmen
  • Angebot von Testkäufen
  • Angebot von Schulungen
  • Angebot von Sicherheitstechnik
  • Angebot von Detektiveinsatz

Abschlussbericht für Geschäftsleitung und Marktleitung

 

 

Baustein 2: Testkäufe

 

Bei den Testkäufen können nach Absprache folgende Überprüfungen vorgenommen werden:

  • Getestet werden Kasse / Info / Mitarbeiter im Verkauf / Lager
  • Kasse / Info
    • Versteckte Ware
    • Manipulierte Ware
    • Ausgetauschte Ware
    • Ware am Kunden
    • Wagenkontrolle
    • Ablenkung der Kassierkraft
    • Geld Trickdiebstahl
  • Mitarbeiter im Verkauf
    • Diebstahl
    • Ablenkung
    • Auffälliges Verhalten
    • Diebstahl vorgetäuscht im Freigelände
    • Warenaustausch
  • Lager
    • Entnahme von Ware

 

Baustein 3: Schulung zur Diebstahlverhütung

 

Diese Schulung vermittelt Basiswissen zur Diebstahlverhütung für alle Mitarbeiter in den Märkten und behandelt folgende Themen:

  • Verlustfaktoren
    • Sensibilisierung der Mitarbeiter anhand von Zahlen und Fakten zu:
      • Diebstahl in Deutschland
      • Auswirkungen auf Marktebene
  • Wer sind die Ladendiebe?
    • Soziale Schichten
    • Motive und Anlässe
    • Der untreu Mitarbeiter
    • Wann ist welcher Ladendieb aktiv
    • Ladendiebe nach Altersgruppe
  • Wie erkenne ich einen Ladendieb?
    • Körpersprache
    • Auffälliges Verhalten
  • Die Tricks der Ladendiebe
    • Versteckte Ware
    • Ware umpacken
    • Manipulierte Ware
  • Diebstahlprävention
    • Begrüßung von Kunden
    • Warenplatzierung
    • Erstellen von Betriebsanweisungen
    • Warensicherung
    • Warenkontrolle Kasse
    • Schließfächer für Taschen
    • Hinweisschilder
    • Videoüberwachung/Kundenmonitor am Eingang
  • Verhalten bei einem Diebstahl
    • Juristische Grundlagen (§ StPo)
    • Ansprache der Ladendiebs
    • Umgang mit den Ladendieb
    • Beweissicherung (Video / Zeuge / Verpackung)
    • Begleitung des Ladendiebs ins Büro
    • Eigensicherung
  • Zusammenfassung
  • Hand out
    • Tipps und Themen der Schulung

 

Baustein 4: Testkäufe (Kasse/Info) mit Schulung 

 

Getestet werden Kassierkraft/Infopersonal an 2 verschieden Tage und Uhrzeiten

  • Kasse / Info (Testkauf)
    • Versteckte Ware
    • Manipulierte Ware
    • Ausgetauschte Ware
    • Ware am Kunden
    • Wagenkontrolle
  • Schulungsinhalte
    • Warum Kassenschulung
    • Auswertung der Testkäufe
    • Kassiervorgang
    • Versteckte Ware
    • Manipulierte Ware
    • Ausgetauschte Ware
    • Ablenkung der Kassierkraft
    • Geld Trickdiebstahl
    • Verhalten beim entdecken von manipulierter Ware

 

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